■ ご利用のご案内
● 全 般
■ 営業時間（予約受付）： 8:00～18:00
■ ご利用時間
宿泊使用 15:00～翌日13:00
一時使用 10:00～16:00（サイト予約が満杯の場合にはご利用になれない場合があります）
● キャンプサイト・宿泊について
■ ご予約の変更・キャンセル、到着時間について
上記の際は管理事務局（0880-31-8400）まで必ずご連絡ください。
到着時間につきましては、チェックインが15:00となっております。18:00を越える場合にはご連絡ください。
ご連絡ない場合にはキャンセル扱いとなります。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。あらかじめご了承ください。
・ご利用日当日 ——– ご予約金額の100％
・ご利用日前日 ——– ご予約金額の50％
・ご利用日４日前迄 — ご予約金額の20％
■ サイトご利用時について
・テントサイトでの直火使用は禁止しています。
・芝生への車の乗り入れはご遠慮ください。
・テントサイト（Aサイト）の電源はMAX１０００Ｗですのでご使用の場合はご注意ください。
・テントサイトに食物、生ゴミ等を外に置かないようにしてください。
（カラスの被害に遭うことがあります。）
・ゴミは分別してダストボックスに捨ててください。
・犬などのペットは鎖に繋ぐなどして他のキャンパーの迷惑にならない様にしてください。
・車の川原への乗り入れは、ご遠慮願います。四万十川の環境保全のためにご協力ください。
（川原から出られなくなる場合もあります。）
・夜７時以降は虫が多くなりますのでスクリーンタープ等をお勧め致します。
・売店は夜９時までになりますので、必要な物がありましたらお早目にお越しください。
・キャンプサイトでの花火は禁止しております。
・ご使用後のレンタルされた備品等はコインランドリー前までお持ちください。
・川で遊泳する時はライフジャケット等着けることをお勧めします。
また、子供だけの遊泳は危険ですので、保護者同伴の上、遊泳してください。
・川の増水、または台風での避難の場合は係員の指示に従ってください。
● カヌー・サップ等 体験について
■ ご予約について
カヌー（カヤック・カナディアンカヌー・タンデムカヤック）、サップのご予約はご利用日の３ヶ月前からの受付となります。
お電話、もしくはメールでお申し込みください。
■ ご利用時間について
・カヌー等のご利用は、川下りコースと当館下で監視員の目の届く範囲内での体験コースの２種類があります。
・体験コースのご利用は半日（２時間以内）と１日（６時間以内）があります。
・川下りコースには、上流コース・下流コースがあります。
コースは、午前９時３０分スタートと午後１時スタートがあります。
※川の状態等により、当日コースを変更する場合があります。予めご了承ください。
・川下りの受付は午前８時から全コースの受付をいたしております。
上流コースの場合はスタート場所へ、下流コースの場合はゴール地点から当方の車両を使用してお送りします。
お客様のお車等は当施設の駐車場にお置きください（駐車場代無料）。
・川の水量によっては、当日中止となる場合があります。予めご了承ください。
・川の増水、または台風での避難の場合は係員の指示に従ってください。
・雨天でも催行可能です。こちらから中止の連絡がない限り予定通り催行いたします。
豪雨・雷となった場合は中止になります。天候が原因によるキャンセル料は発生いたしません。
■ 保険について
・保険につきましては、レンタル料金とは別料金になります。保険をご希望の方は受付時に担当者にご依頼ください。
尚、保険は「国内障害旅行保険」、金額はお1人様500円となっております。
詳しい内容は受付時にお問合せ下さい。
■ 体験のご参加（体調等）について
妊娠中の方、飲酒している方、ツアー中ガイドの指示に従わない方は体験への参加ができません。あらかじめご了承ください。